سياسة الخصوصية

تحترم LYA BEAUTY خصوصيتك وتهتم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها عند زيارتك لمتجرنا أو تقديم طلب في لبنان، وكيف نستخدمها ونتعامل معها.

١. المعلومات التي نجمعها

عند تقديم طلب، قد نطلب منك المعلومات اللازمة لمعالجة الطلب وتوصيله، ومنها:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف للتواصل بشأن الطلب.
• عنوان التوصيل، بما في ذلك المنطقة والمدينة وأي تفاصيل لازمة للوصول إليك.
• تفاصيل الطلب والمنتجات التي اخترتها.

قد تجمع منصة المتجر أيضاً بعض المعلومات التقنية المتعلقة بزيارة الموقع وفقاً لإعداداتها وسياساتها.

٢. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات اللازمة لأغراض تشغيل المتجر، ومنها:

• تسجيل طلبك وتجهيزه ومتابعة توصيله.
• التواصل معك لتأكيد الطلب أو توضيح تفاصيل العنوان والتوصيل.
• تمكين شركة التوصيل من تسليم الطلب وتحصيل المبلغ عند الاستلام، عند توفر هذه الخدمة.
• الرد على استفساراتك ومتابعة مشكلات الطلب.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية التي تنطبق على المتجر.

٣. حماية بياناتك ومشاركتها

• عدم بيع البيانات: لا نبيع معلوماتك الشخصية للغير.
• شركات التوصيل ومقدمو الخدمات: قد نشارك المعلومات الضرورية، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان، مع شركات التوصيل ومقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في معالجة طلبك.
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية الحقوق والأمان.
• حماية المعلومات: نتخذ خطوات مناسبة لحماية المعلومات التي نتعامل معها، مع العلم أنه لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات أو تخزينها بصورة مطلقة.

٤. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لمعالجة الطلبات وخدمة العملاء والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم نتعامل معها وفقاً لسياسات الاحتفاظ والحذف المعمول بها.

٥. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتحسين تجربة التصفح، وفقاً لإعدادات المتجر والأدوات المستخدمة فيه. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

٦. حقوقك وخصوصية معلوماتك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات الشخصية التي قدمتها أو لطلب تصحيحها، أو طلب التعامل معها وفقاً للقوانين المعمول بها. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات.